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Essa situação ocorre ao enviar uma NF-e ou NFC-e, mas um dos ítens está com GTIN/EAN inválido.
O GTIN/EAN com 13 caracteres possui uma validação internacional, conforme site https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator#gtin
Exemplo: para produto CATAFLAM 50MG NOVARTIS CAIXA 20 DRÁGEAS, seu GTIN/EAN é o 7896261013483. Dessa forma o dígito verificar é o “3”, sendo os primeiros 12 números 789626101348 a base para tal cálculo.
Como tramitar situações de GTIN/EAN inválido?
Conforme já presenciado por esta empresa, um fornecedor imprimiu em seu produto um GTIN/EAN inválido, cujo verificador era “5”, mas estava impresso “2”.
Dessa forma, acesse o SITE https://www.gs1.org/services/check-digit-calculator#gtin, informando os 12 primeiros números e calcule o verificador.
Feito isso, de posse do GTIN/EAN válido, acesse o ESTOQUE → CADASTRO DE PRODUTOS e vincule o novo GTIN/EAN ao produto, deixando como primário e vincule esse GTIN/EAN incorreto como secundário.
Dessa forma, ao efetuar a leitura pelo leitor de código de barras, o LivePharma encontrará ambos, mas processará a transação NF-e / NFC-e utilizando o correto, que será o primário.
Para maiores detalhes, acesse uma consulta auxiliar em https://www.oobj.com.br/bc/article/rejei%C3%A7%C3%A3o-611-gtin-cean-inv%C3%A1lido-como-resolver-258.html
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