Livepharma - Base de conhecimento

Caso ocorra a venda PIX Sicredi e o cliente opte em cancelar totalmente a venda, o LivePharma está preparado para isso, desde que seja cancelada utilizando o botão conforme imagem abaixo.

Com isso, a transação será totalmente cancelada junto ao Banco Sicredi, estornando o montante de seu banco, devolvendo-a ao cliente de origem.

Caso seja uma venda que passe do prazo de 30 minutos, exigido pela SEFAZ e/ou devolução parcial, deve-se efetuar o estorno via sistema bancária tradicional, ou seja, acessando seu banco e efetuando um PIX com valor correspondente da devolução ao cliente.