Livepharma - Base de conhecimento

Essa é uma revisão anterior do documento!

---

Funcionamento dos processo de bloqueio automático.

O LivePharma permite que o gestor configure diversas formas de bloquear clientes inadimplentes. São duas formas, seja bloqueando o convênio ou bloqueando o cliente.

Bloqueando convênio automaticamente.

Para bloquear um convênio de forma automática, acessar a funcionalidade convênios e configurar o campo Bloqueio automático, conforme imagem abaixo.

Note que ao lado consta de tal configuração, consta um campo chamado “Dias bloquear após vencimento”. Esse campo serve como parâmetro em dias e será aplicado como carência para bloqueio do convênio.

Exemplo: Convênio MERCADO SUPER PREÇO, configurado para bloquear por vencimento e dias para bloquear com o valor de 10 dias. Agora, suponhamos que esse convênio MERCADO SUPER PREÇO consta a ele vinculado, um ou mais títulos do crediário em aberto e com data de vencimento acima de 10 dias. Nesse caso, quando os servidores da LivePharma validarem o processo no período noturno, o convênio MERCADO SUPER PREÇO ficará com a situação financeira igual “Bloqueado automaticamente”. Essa situação perdurará até que o(s) titulo(s) sejam quitados, sendo então, desbloqueado também automaticamente pela LivePharma.

Bloqueando automaticamente os clientes.

O processo de bloqueio de clientes roda independente do bloqueio dos convênios. Para configurar o bloqueio automático, acessar o “Cadastro de clientes”, conforme imagem abaixo.