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faturamento:sugestao_utilizacao_cash_back

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faturamento:sugestao_utilizacao_cash_back [2026/01/29 09:55]
admin 		faturamento:sugestao_utilizacao_cash_back [2026/01/29 10:02] (atual)
admin
Linha 3: Linha 3:
 Guia prático para entender, decidir e configurar corretamente Guia prático para entender, decidir e configurar corretamente
  
-1) 📌 Conceito do Cashback no LivePharma:+=== 1 📌 Conceito do Cashback no LivePharma: === 
  
 O cashback do LivePharma funciona como uma carteira digital, permitindo que o cliente acumule um saldo. O cashback do LivePharma funciona como uma carteira digital, permitindo que o cliente acumule um saldo.
Linha 13: Linha 14:
 ✅ É saldo em carteira digital ✅ É saldo em carteira digital
  
-2) ⏱️ Validade+===2 ⏱️ Validade === 
 A validade configurada é da REGRA, não do saldo do cliente. A validade configurada é da REGRA, não do saldo do cliente.
 +
 A regra só gera cashback dentro do período configurado A regra só gera cashback dentro do período configurado
 +
 O saldo do cliente não expira O saldo do cliente não expira
  
-3) ⚙️ Como funcionam as regras +=== 3 ⚙️ Como funcionam as regras === 
-O LivePharma permite várias regras de cashback ao mesmo tempo. +O LivePharma permite várias regras de cashback ao mesmo tempo. Cada regra pode usar um ou vários critérios: 
-Cada regra pode usar um ou vários critérios:+
 GTIN / EAN (produto) GTIN / EAN (produto)
 +
 Descrição / Apresentação Descrição / Apresentação
 +
 Grupo e Subgrupo Grupo e Subgrupo
 +
 Cliente ou Grupo de cliente Cliente ou Grupo de cliente
 +
 Tipo de convênio Tipo de convênio
 +
 Forma de pagamento Forma de pagamento
 +
 Dia da semana Dia da semana
 Período de validade Período de validade
  
-Você pode:+**Você pode:**
  
 Preencher todos os campos Preencher todos os campos
-Ou apenas um campo +**Ou** apenas um campo 
-Ou qualquer combinação+**Ou** qualquer combinação 
 + 
 +=== 4 🧠 Como o sistema decide qual regra usar ===
  
-4) 🧠 Como o sistema decide qual regra usar 
 Quando uma venda acontece, o sistema: Quando uma venda acontece, o sistema:
 +
 🔎 Procura a REGRA MAIS ESPECÍFICA que combine com a venda. 🔎 Procura a REGRA MAIS ESPECÍFICA que combine com a venda.
 +
 Se existir uma regra bem específica → usa ela Se existir uma regra bem específica → usa ela
 +
 Se não existir -> cai para regras mais genéricas Se não existir -> cai para regras mais genéricas
 +
 Se não existir nenhuma -> não gera cashback Se não existir nenhuma -> não gera cashback
  
Linha 46: Linha 60:
  
 ✅ Apenas UMA regra é aplicada por item/venda ✅ Apenas UMA regra é aplicada por item/venda
 +
 ❌ As regras NÃO se somam ❌ As regras NÃO se somam
  
-5) 🧱 Exemplo de camadas de regras+=== 5 🧱 Exemplo de camadas de regras === 
 **Regra 1 (específica)** **Regra 1 (específica)**
-Produto: Shampoo X + 
-Forma de pagamento: Pix +**Produto:** Shampoo X 
-Modo: Pontuação constante + 
-Pontos: 10+**Forma de pagamento:** Pix 
 + 
 +**Modo:** Pontuação constante 
 + 
 +**Pontos:** 10
  
 **Regra 2 (genérica)** **Regra 2 (genérica)**
-Forma de pagamento: Pix + 
-Modo: A cada R$ 10 = 5 pontos +**Forma de pagamento:** Pix 
-Venda:+ 
 +**Modo:** A cada R$ 10 = 5 pontos 
 + 
 +**Venda:** 
 Shampoo X Shampoo X
 +
 Pagamento: Pix Pagamento: Pix
 +
 Valor: R$ 80 Valor: R$ 80
-Resultado: 
-O sistema usa a Regra 1 e gera 10 pontos 
-(A Regra 2 é ignorada) 
  
-6) 🎯 Modos de pontuação+**Resultado: O sistema usa a Regra 1 e gera 10 pontos (A Regra 2 é ignorada)** 
 + 
 +=== 6 🎯 Modos de pontuação === 
 Depois que o sistema escolhe QUAL regra usar, ele aplica o MODO DE PONTUAÇÃO dessa regra. Depois que o sistema escolhe QUAL regra usar, ele aplica o MODO DE PONTUAÇÃO dessa regra.
  
 🔹 MODO A — Pontuação constante 🔹 MODO A — Pontuação constante
-Toda venda que entrar nessa regra, sempre gerará a mesma quantidade de pontos +**Toda venda que entrar nessa regra, sempre gerará a mesma quantidade de pontos. Não importando o valor da venda** 
-Não importa o valor da venda+
 Exemplo: Exemplo:
 +
 Pontuar: 10 pontos Pontuar: 10 pontos
 +
 Venda de R$ 20 → 10 pontos Venda de R$ 20 → 10 pontos
 +
 Venda de R$ 200 → 10 pontos Venda de R$ 200 → 10 pontos
 +
 ✅ Ideal para brindes, campanhas ou produtos específicos ✅ Ideal para brindes, campanhas ou produtos específicos
  
 🔹 MODO B — A cada X reais = Y pontos 🔹 MODO B — A cada X reais = Y pontos
 +
 Aqui o valor da venda é transformado em pontos proporcionalmente Aqui o valor da venda é transformado em pontos proporcionalmente
 +
 📐 Fórmula: 📐 Fórmula:
 +
 Pontos = (Valor da venda ÷ X) × Y Pontos = (Valor da venda ÷ X) × Y
 +
 Exemplo: Exemplo:
 +
 Regra: A cada R$ 10 = 5 pontos Regra: A cada R$ 10 = 5 pontos
 +
 Venda: R$ 80 Venda: R$ 80
 +
 80 ÷ 10 = 8 80 ÷ 10 = 8
 +
 8 × 5 = 40 pontos 8 × 5 = 40 pontos
  
-7) 💱 Padrão recomendado de conversão+=== 7 💱 Padrão recomendado de conversão === 
 ✅ 100 pontos = R$ 1,00 ✅ 100 pontos = R$ 1,00
 +
 Assim: Assim:
 +
 1 ponto = R$ 0,01 1 ponto = R$ 0,01
 +
 Isso torna: Isso torna:
-**Fácil de entender+ 
 +**Fácil de entender. 
 Fácil de configurar Fácil de configurar
 +
 Fácil de controlar financeiramente Fácil de controlar financeiramente
 ** **
  
-8) 🧮 Regra mental simples+=== 8 🧮 Regra mental simples === 
 🎯 Quantidade de pontos por R$ 1 = % de cashback 🎯 Quantidade de pontos por R$ 1 = % de cashback
 +
 Se você configurar: Se você configurar:
-A cada R$ 1 = 1 ponto → 1% 
-A cada R$ 1 = 3 pontos → 3% 
-A cada R$ 1 = 5 pontos → 5% 
  
-9) ✅ Exemplo completo correto+A cada R$ 1 = 1 ponto -> 1% 
 + 
 +A cada R$ 1 = 3 pontos -> 3% 
 + 
 +A cada R$ 1 = 5 pontos -> 5% 
 + 
 +=== 9 ✅ Exemplo completo correto === 
 Quero dar 3% de cashback: Quero dar 3% de cashback:
 +
 Conversão: 100 pontos = R$ 1 Conversão: 100 pontos = R$ 1
 +
 Regra: A cada R$ 1 = 3 pontos Regra: A cada R$ 1 = 3 pontos
  
 Venda: R$ 200 Venda: R$ 200
 +
 200 × 3 = 600 pontos 200 × 3 = 600 pontos
 +
 600 pontos = R$ 6,00 600 pontos = R$ 6,00
 +
 Resultado: 3% certinho Resultado: 3% certinho
  
-10) 🚨 Alerta importante+=== 10 🚨 Alerta importante === 
 ❌ NÃO use valores aleatórios em: ❌ NÃO use valores aleatórios em:
 +
 “Quantos pontos valem R$ 1,00” “Quantos pontos valem R$ 1,00”
 +
 “A cada X reais” “A cada X reais”
-Isso faz você:+ 
 +Isso faz: 
 Perder o controle do percentual real Perder o controle do percentual real
-Dar cashback demais sem perceber 
-Consumir sua margem de lucro 
  
-11) 🏗️ Como pensar a estratégia de regras+Dê cashback demais sem perceber 
 + 
 +Consuma sua margem de lucro 
 + 
 +=== 11 🏗️ Como pensar a estratégia de regras === 
 🧠 Tudo que for exceção → crie como regra específica 🧠 Tudo que for exceção → crie como regra específica
 +
 🧱 O resto → cubra com regras gerais 🧱 O resto → cubra com regras gerais
  
-12) 🧭 Assistente mental de configuração (passo a passo)+=== 12 🧭 Assistente mental de configuração (passo a passo) === 
 Antes de criar qualquer regra, responda: Antes de criar qualquer regra, responda:
 +
 1.Esse cashback é: 1.Esse cashback é:
-oGeral da loja? + 
-oOu exceção para algum produto, cliente ou forma de pagamento?+Geral da loja? 
 + 
 +Ou exceção para algum produto, cliente ou forma de pagamento? 
 2.Eu quero dar: 2.Eu quero dar:
-oValor fixo? + 
-oOu percentual sobre a venda?+Valor fixo? 
 + 
 +Ou percentual sobre a venda? 
 3.Quantos % da minha margem eu posso devolver? 3.Quantos % da minha margem eu posso devolver?
 +
 4.Use o padrão: 4.Use o padrão:
-o100 pontos = R$ 1+ 
 +100 pontos = R$ 1 
 5.Crie: 5.Crie:
 +
 o✅ 1 regra geral o✅ 1 regra geral
 +
 o✅ Regras específicas só para exceções o✅ Regras específicas só para exceções
  
-13) 📦 Exemplo real de uso combinado+=== 13 📦 Exemplo real de uso combinado === 
 Você pode ter: Você pode ter:
  
 **Regra 1 (específica):** **Regra 1 (específica):**
 +
 Produto: Shampoo X Produto: Shampoo X
 +
 Forma de pagamento: Pix Forma de pagamento: Pix
 +
 Modo: Pontuação constante Modo: Pontuação constante
 +
 Pontos: 10 Pontos: 10
  
 **Regra 2 (geral):** **Regra 2 (geral):**
 +
 Forma de pagamento: Pix Forma de pagamento: Pix
 +
 Modo: A cada R$ 10 = 5 pontos Modo: A cada R$ 10 = 5 pontos
 +
 O sistema: O sistema:
 +
 Sempre tentará usar a Regra 1 primeiro Sempre tentará usar a Regra 1 primeiro
 +
 Se não bater nela, cai na Regra 2 Se não bater nela, cai na Regra 2
  
faturamento/sugestao_utilizacao_cash_back.1769698539.txt.gz · Última modificação: 2026/01/29 09:55 por admin

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