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--- faturamento:solicitacao_inutilizaaco_nfe_nfce [2025/06/16 19:28]
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+++ faturamento:solicitacao_inutilizaaco_nfe_nfce [2025/06/16 19:56] (atual)
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-O LivePharma executa um processo de inutilização automática das NFe/NFCe, conforme já descrito em diversos documentos de forma detalhada nesse documento [[faturamento:servico_automatico_ajustes_eventos_nfce|aqui]]
+O LivePharma executa um processo de inutilização automática das NFe/NFCe quando é de uma a uma, conforme já descrito em diversos documentos de forma detalhada. Para maiores informações [[faturamento:servico_automatico_ajustes_eventos_nfce|clique aqui]]
+Mas, por questão de segurança, quando for necessário inutilizar diversas notas, optou-se por efetuar uma processo envolvendo uma análise mais elaborada, evitando perca de sequências e/ou alguma inutilização indevida.
+==== Inutilização de diversas NFe/NFCe ====
+Para inutilizar diversas Notas Fiscais e, como sempre, objetivando evitar falhas em digitações, as quais porventura poderiam gerar inutilização de forma incorreta, optou-se nesse caso, em exigir a abertura de um chamado/ticket direcionado a equipe de retaguarda do LivePharma clicando [[https://livepharma.a2hosted.com/helpdesk/|nesse link aqui]]. Nesse chamado, detalhar apenas três informações:
+  * 1 - Série a inutilizar;
+  * 2 - Intervalo de NF a inutilizar;
+  * 3 - Se é NFe (Nota eletrônica) ou NFCe (cupom fiscal eletrônico)
+Feito isso, a equipe analisará sua solicitação, entrando em contato com Gestor da empresa e, se tudo correto, providenciará sua inutilização.

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